Privacy Policy

1. İşlenen Veri Kategorileri

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi, kullanıcı kimliği ve profil tercihleri;
• İşlem bilgileri: bakiye yüklemeleri, siparişler, iadeler ve işlem geçmişi;
• Hizmet kullanım kayıtları: seçilen servis, ülke, sağlayıcı, tahsis edilen numara, sipariş durumu ve alınan SMS’e ilişkin kayıtlar;
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, güvenlik ve hata kayıtları;
• Destek kayıtları: destek talepleri ve ilgili yazışmalar.

2. Ödeme Bilgileri

Ödeme kartı bilgileriniz Getonay tarafından doğrudan alınmaz veya saklanmaz. Kart ve ödeme bilgileri, ödeme işlemini gerçekleştiren Shopier ya da ilgili bağımsız ödeme sağlayıcısı tarafından kendi güvenlik ve gizlilik koşullarına göre işlenir. Getonay’a yalnızca işlem sonucu ve mutabakat için gereken sınırlı ödeme kaydı iletilebilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Hesap oluşturmak, oturum açmayı sağlamak ve kullanıcı panelini çalıştırmak;
• Numara siparişlerini oluşturmak, SMS durumunu göstermek ve otomatik iade yapmak;
• Ödemeleri eşleştirmek, işlem kayıtlarını tutmak ve destek sağlamak;
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek;
• Hizmet performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek;
• Yasal yükümlülüklere ve yetkili makam taleplerine uymak.

4. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; kayıt ve destek formlarında doğrudan sizden, Platformu kullanırken otomatik teknik kayıtlardan ve ödeme ya da numara sağlayıcıları gibi hizmet ortaklarından elde edilebilir.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, yalnızca hizmet için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kimlik doğrulama, veritabanı, barındırma ve güvenlik altyapısı sağlayıcıları;
• Shopier ve kullanılan diğer ödeme kuruluşları;
• Numara tahsisi ve SMS yönlendirmesi yapan üçüncü taraf sağlayıcılar;
• Destek, hata takibi ve e-posta hizmeti sunan teknik iş ortakları;
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve hukuki danışmanlar.

Kişisel veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

6. Uluslararası Aktarım

Getonay’ın kullandığı barındırma, ödeme veya numara sağlayıcılarının yurt dışında bulunması nedeniyle sınırlı veriler farklı ülkelerde işlenebilir. Bu durumda amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu ve uygun güvenlik önlemleri gözetilir.

7. Saklama Süresi

Veriler; hesabın ve hizmetlerin sunulması, güvenlik, uyuşmazlık çözümü, muhasebe ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Saklama amacı sona erdiğinde veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır. SMS içerikleri, hizmetin yapısı gereği yalnızca gerekli teknik süre boyunca erişilebilir tutulur.

8. Çerezler ve Yerel Depolama

Oturumun sürdürülmesi, güvenlik, tema ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması için çerezler veya benzer tarayıcı teknolojileri kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı Platform özellikleri çalışmayabilir.

9. Veri Güvenliği

Yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve ifşaya karşı teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır. Buna rağmen internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar güçlü parola kullanmalı ve hesap bilgilerini paylaşmamalıdır.

10. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında verilerinize erişme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya işlemeyi sınırlandırma talebinde bulunma, rızayı geri çekme ve yetkili kuruma şikâyette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz. Talepler XWEBTR@OUTLOOK.COM adresine iletilebilir; güvenlik amacıyla kimlik doğrulaması istenebilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu politika hizmet veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. En güncel sürüm ve yürürlük tarihi daima bu sayfada yayımlanır.

12. Veri Sorumlusu ve İletişim

İşletme: XWEBTR Dijital Hizmetler
Adres: İstanbul, Beyoğlu No: 3/2
E-posta: XWEBTR@OUTLOOK.COM